Job&Internship Posting

안녕하세요. 인공지능 스타트업 보이저엑스에서 함께 일할 CS/CX 어시스턴트를 찾고 있습니다.

“사용자”를 가장 중요하게 생각하는 보이저엑스에서 실무를 통해 CS/CX 업무 경험을 쌓아 보세요.

# 근무 조건을 알려주세요

• 3개월 계약직 포지션이에요.
• 입사 후 최초 1개월은 수습기간이며, 계약기간 도래 시 퍼포먼스에 따라 계약연장이 제안될 수 있어요.
• 월급여는 250만원이고, 주휴수당 및 식대는 월급여에 포함되어 있어요.
• 근무시간은 주 5일(월~금), 10시~19시 (휴게시간 1시간 포함)이에요.
• 서초역 4분 거리에 있는 사무실에서 근무해요. 

# 어떤 일을 하게 되나요?

ℹ️ 실제로 경험하시게 될 업무의 예시입니다.

• 채팅/메일/전화 등 다양한 경로로 유입되는 고객들의 문의 사항에 답변합니다.
• 인입된 고객 문의를 분류하고 분석하여 공유합니다.
• 고객 상담 데이터를 참고하여 FAQ 컨텐츠를 제작합니다.
• 사용자에게 개발된 결과물을 전달하기 전에 품질을 체크합니다.
• 그 외 고객과의 접점에서 발생하는 다양한 업무를 진행합니다.

# 어떤 역량이 필요한가요?

• 사소한 부분도 놓치지 않는 꼼꼼함이 필요해요.
• 고객이 원하는 내용이 무엇인지 빠르게 알아차리는 센스가 필요해요.
• 전달하고자 하는 내용을 글로 잘 정리해내는 문장력이 필요해요.

# 어떤 사람을 찾고 있나요?

• 누군가를 도와주는 것에 보람을 느끼시는 분을 찾고 있어요.
• 맡은 일에 책임감을 갖고 일하시는 분을 찾고 있어요.
• 빠른 변화에 유연하게 적응할 수 있는 분을 찾고 있어요.

# 지원 방법이 궁금해요!

• 하나의 파일에 아래의 두 가지 내용을 담아서 제출해주세요.

  • 이력서 : 지금까지 어떤 경험을 해오셨는지 알려 주세요.
  • 지원서 : 본인이 이 업무에 적합하다고 생각하시는 이유가 무엇인지 알려 주세요.

• 이력서 및 지원서에는 정해진 양식 및 분량이 없어요.

• 작성하신 서류는 아래 메일 주소로 보내주세요.

  recruit@voyagerx.com