Job&Internship Posting

마야크루는 슈퍼멤버스와 슈퍼차트로 인플루언서 마케팅 시장을 혁신하고 있습니다.

■ ︎슈퍼멤버스 | https://www.supermembers.co.kr/ 
슈퍼멤버스는 인플루언서의 영향력 평가 데이터를 체험단 마케팅과 연결시킨 플랫폼입니다. 
슈퍼멤버스 앱에서는 약 4만 명의 인플루언서가 회원으로 활동하고 있으며, 네이버 블로거들에게는 블로그 지수를 객관적으로 모니터링하는 솔루션으로 활용되기도 합니다. 

■ ︎CX운영팀은 이런 일을 해요.
• 클라이언트 및 인플루언서와의 효율적이고 체계적인 커뮤니케이션을 통해 의견을 조율하고 협력 관계를 강화해요. 
• 고객의 Pain Point를 심층적으로 파악하고, 관련 부서와의 협업을 통해 서비스 개선에 기여해요. 
• VOC 데이터를 기반으로 정량적/정성적 분석을 통해 CX 개선을 위한 구체적 실행 방안을 기획/제안해요. 
• CRM 툴과 데이터를 활용하여 고객 경험을 지속적으로 고도화해요. 
• CX팀의 전략 실현을 위해 팀원과 협력하여 프로세스를 개선하고 자동화 처리를 통해 업무 효율화를 수행해요.

■ ︎우리는 이런 분들을 찾고 있어요.

• 관련 업종에서 2년 이하 경력이 있는 분 
• 문제점을 정의하고 해결 전략을 경험한 적이 있으신 분 
• 데이터 기반의 사고 방식 및 의사결정 능력을 보유하고 계신 분 
• 계약기간 동안 풀타임 정규 근무가 가능하신 분 

■ ︎우리는 이런 역량을 우대하고 있어요.
• 복잡한 문제에 대해 핵심을 파악하고 효율적인 문제 해결책을 제시할 수 있으신 분
• 성공을 만들어내기 위해 높은 수준의 몰입을 할 준비가 되어 있으신 분

■ ︎아래와 같이 채용이 진행될 예정이에요.

• 서류 전형 ＞ 1차면접 (직무) ＞ 2차면접 (컬쳐핏) ＞ 최종 합격
   (단, 경력 등에 따라 과정이 생략될 수 있습니다.) 

• 이력서, 자기소개서 서류 제출 : nuri@supermembers.co.kr (포트폴리오 있을 시 첨부해주세요) 

채용페이지 | https://mayacrew.oopy.io/ 

■ 근무환경

• 근무형태: 채용연계형 인턴십 (3개월 평가 후 전환) 
• 근무시간: 월~금 10:00~19:00 (9-10시 자율출근제 & 휴게시간 12:00~13:30) 
• 근무지: 마포구 월드컵북로 35, 5층