Job&Internship Posting

Teens TF CX Operations Intern Role

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틴즈 CX 오퍼레이션 인턴은 링글 틴즈의 제품 및 서비스 전반에 걸쳐 고객과의 접점에 있는 운영 상에 필요한 다양한 일을 주도적으로 추진하게 됩니다.

    

► 이런 일을 합니다

• 틴즈 고객 모집과 관련된 운영 (정)
  • 고객 모집
    • 유입 경로 별 현황 보고
    • 이벤트 기획 및 관련 정책 수립
    • 틴즈 고객 및 잠재 고객 대상 온/오프라인 이벤트 운영 지원
    • 마케팅/브랜딩 팀과의 협업을 통한 고객 대상 이벤트 기획 지원 및 운영 지원
• 고객 funneling 관리
  • 문의, 가입, 무료체험, 첫 결제, 재 결제 현황 모니터링 / 보고
  • 현황 보고 및 root cause 분석에 따른 개선 여지 도출
  • 유관 부서와의 협업을 통한 문제 해결
• 고객 상담 및 케어
  • 고객 유/무선 inbound/outbound 상담 및 케어
  • 틴즈 TF 내 고객 상담 및 케어 관련 업무 지원
• 링글 틴즈 제품 개선을 위한 오퍼레이션 (정)
  • 제품 개발 로드맵 업데이트 및 트래킹
  • 제품 개선 과정에서 필요한 기획서 작성
  • 피드백 제공을 통한 UX/개발팀과의 협업
• 틴즈 튜터 관련 오퍼레이션 (부)
  • 틴즈 튜터팀 / TF 내 튜터 인턴와의 협업을 통한 튜터 sourcing 현황 관리
  • 틴즈 TF내 튜터팀 지원

     

► 이런 분을 기다립니다

• 빠른 입사가 가능하신 분 (채용 과정 합격 후 asap로 조인하실 수 있는 분)
• 대학교 재학 이상의 학력 (대학교 재학생, 휴학생, 졸업생 모두 지원 가능)
• 서울 오피스(강남역)에서 주5일 근무가 가능하신 분
• 영어로 업무를 하시기에 어려움이 없으신 분
• 멀티 태스킹에 능하신 분
• 숙련된 컴퓨터 능력 (MS Office 위주)
• 뛰어난 커뮤니케이션 능력 (구두, 서면)
  • 고객과의 소통 그리고 회사 내부의 다양한 팀과의 소통에 능통하신 분
• 꼼꼼하게 디테일을 챙길 수 있는 능력

        

► 아래 역량도 갖추셨다면 더욱 좋습니다

• 링글 제품에 대한 높은 이해도 혹은, 테크 제품을 배우는 데 대한 열정이 있으신 분

         

► 근무 기간

• ASAP~ (최소 6개월)
• 협의 후 연장 가능

   

► 급여 및 복지

• 근무시간: 주 5일 (8:00~10:00 자율 출근 후 오피스에서 8시간/일 근무)
• 급여: 세전 222만원
• 복지제도:
  • 몰입 가능한 강남역 인근 오피스 근무
  • 링글 수업권 지급

   

► 이력서 외에 추가로 준비해주세요

• 링글 지원 동기를 담은 간단한 자기소개서

 

 

 

Let’s join - 링글 채용 여정

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Step1. 지원서 제출

• career@ringleplus.com으로 간단한 이력서와 링글 지원동기를 제출해주세요.
  • 이력서와 지원동기는 형식이 없습니다.
• 이메일 제목은 아래와 같이 보내주시면 됩니다.
  • ex) [Teens - CX Operations-Internship] - 김링글

       

Step2. 1차 Resume & 과제 기반 인터뷰

• 지원하신 포지션 관련된 과제를 수행하신 후, Resume 및 해당 과제의 문제 해결 능력 방식에 대해 여쭤보는 자리입니다.
• 입사 후 실제로 함께 일하실 팀 총괄 및 팀원 분들과 진행합니다.

     

Step3. 2차 GREAT 관점 인터뷰

• 링글 인재상인 GREAT 관점을 기반으로 지난 경력과 경험에 대해 나누는 자리입니다.
• 소속 팀 뿐만 아니라 협업이 많은 타 팀 분들과 함께 진행합니다.

 

 

 

더 자세한 정보와 팀소개는 아래 페이지를 참고해 주세요

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공식 채용 사이트: [인턴] Teens - CX Operations Intern (ringleplus.com)