Job&Internship Posting

브릭투웍스를 소개합니다

브릭투웍스(Brictoworks)는 임팩트 벤처를 육성하고 투자하는 크레비스의 기술사업 전문 그룹입니다.

우리는 더 많은 후원자와 비영리조직을 연결하는 모금기술을 연구하고 있습니다. 도너스(Donus: Donate and Trust)는 모금기술이라는 새로운 카테고리를 정의하고 창출한 대표적인 제품입니다. 기업용 SaaS로서 CRM을 중심으로 Payments, Marketing, Analytics 기술을 제공하고 있습니다. 매년 2,000억이 넘는 기부금과 130만 명 이상의 관계를 관리합니다.

점점 더 많은 후원자들이 더 편하고 더 친절한 후원자 경험을 요구합니다. 하지만 개별 비영리조직이 기술의 발전 속도를 따라잡는 일은 더욱 힘들어 지고 있습니다. 기술격차 문제는 오늘날의 모든 비영리조직이 겪는 현실적인 어려움입니다

우리는 도너스를 통해 기술이 더 많은 비영리조직과 후원자의 사이를 이어줄 수 있다고 믿습니다. 더 많은 후원자가 자신이 후원하는 비영리조직을 사랑하고 지지하는데 모금기술이 기여하기를 바랍니다. 우리의 철학에 공감하고 함께 도너스를 만들어갈 인재를 기다립니다.

• 도너스 서비스 소개: https://donus.org
• 브릭투웍스 팀 소개: https://bit.ly/3rMWElJ
• 크레비스 회사 소개: https://www.crevisse.com

담당하게 될 업무는 다음과 같습니다

브릭투웍스는 제품팀, 개발팀, 사업팀으로 구성되어 있습니다.

현재 채용 중인 서비스 기획 직무는 제품팀에 속하며, 제품을 개선하고 성공적으로 활용할 수 있게 하는 역할을 합니다.

제품을 개선하는 서비스 기획, 사용자의 문제를 해결하는 서비스 운영, 제품 활용을 촉진하는 고객 성공 지원 업무로 구성되어 있습니다.

1) 서비스 기획

성공적인 제품은 무엇을 개발할지 결정하는 것에서 시작합니다. 제품 아이디어를 수집하고, 가정이나 위험요소를 검증하며, 요구사항을 명확하게 정의하고 우선순위를 설정합니다. 신규 기능에 대한 설계와 테스트를 담당하며 기획, 디자인, 개발, 운영의 모든 프로세스와 이해관계자를 관리하여 최적의 결과물을 도출합니다.

2) 서비스 운영

비즈니스 역량과 컴퓨터 공학에 대한 지식을 결합하여 서비스를 운영합니다. 담당하는 서비스를 직접 운영하며 사용자의 불편사항을 면밀하게 파악하고 해결합니다. 서비스 운영과 관련된 데이터를 정량적/정성적으로 분석하여 구체적인 근거를 바탕으로 한 개선점을 도출합니다.

3) 고객 성공(Customer Success) 지원

고객이 도너스 제품으로부터 얻을 수 있는 가치를 극대화합니다. 비영리조직이 도너스를 통해 후원자 경험을 개선하고, 모금성과를 높일 수 있도록 교육, 컨설팅, 기술지원을 제공합니다. 고객 만족도를 관리하여 장기적으로 긍정적이고 신뢰할 수 있는 관계를 만들어갑니다.

이러한 분과 함께 하고 싶습니다

• 서비스 기획 및 운영 또는 유관 경력 0~3년을 보유한 분 (신입 가능)
• 문제를 정확하게 정의하고 논리적으로 구조화하여 해결책을 도출할 수 있는 분
• 다양한 배경의 사용자 및 내부 구성원과 원활하게 커뮤니케이션할 수 있는 분
• 비즈니스와 IT에 대한 이해를 가지고 계신 분
• 온라인 서비스, 디지털 마케팅, SaaS 관련 경험이 있다면 더 좋습니다. 

이러한 특징이 있습니다

• Product Manager 또는 Customer Success Manager로 성장하고 싶어하는 분에게 필요한 학습과 성장기회가 제공됩니다.
• 빠르게 성장하는 조직에서 주도적으로 일하고, 더 많은 권한과 책임을 누리고자 하는 분에게 적합합니다.
• SaaS 제품과 사업을 경험하고, 창의적이고 효율적인 전략과 프로세스를 수립할 수 있습니다.
• 세일즈, 마케팅, 개발 등 다양한 전문가 모인 팀에서 기술과 시장에 대한 새로운 관점을 가질 수 있습니다.
• 경영과 기술을 통해 세상을 변화시킬 수 있다는 믿음을 가진 동료들이 함께 합니다.

지금 지원하세요

[근무조건]

- 근무시작일: 2021년 4월 (구체적인 일자는 별도 협의)

- 근무시간: 유연근무제 (9~18시 / 10~19시/ 11~20시)

- 근무지: 서울시 성동구 왕십리로 88 노벨빌딩 4층 (약도: http://naver.me/5Kl8efnJ)

[지원기간]

- 지원서류 접수기간: 2021. 03. 16(화) ~ 2021. 03. 28(일)

* 서류는 접수된 순으로 수시 검토하며, 조기 마감될 수 있습니다.

* 전형이 종료되면 지원자 모두에게 이메일로 안내를 드립니다. 평균적으로 2 ~ 4주가 소요됩니다.

[지원서류]

다음 서류를 작성하여 brictoworks@crevisse.com으로 보내주시기 바랍니다. 수신함 필터링을 위해 이메일 제목에는 반드시 ‘[지원:서비스]’라는 말머리를 달아 주시기 바랍니다.

- 이력서 (필수)

- 에세이 (필수)

> 문항1. 브릭투웍스에 관심을 갖게 된 이유는 무엇입니까?

> 문항2. 담당하게 될 업무에 있어 본인이 가지는 강점은 무엇입니까?

[채용절차]

1) 서류심사: 이력서, 에세이

2) 1차면접: Business Case Interview

3) 2차면접: Fit Interview

4) 레퍼런스 체크: 필요 시 전화 또는 서면으로 진행

[문의처]

- 담당자: 장혜선 이사

- 전화번호: 070-7169-1303

- 이메일: hyesun.jang@crevisse.com